CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Titularidad
La titularidad de este sitio web la ostenta DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L., con NIF número B18914424, y domicilio en ALQUIFE, PARC. R-156 - POL. IND. JUNCARIL, ALBOLOTE (GRANADA).
Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y adquisición de productos en el mismo, en adelante “condiciones”
A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. desarrolla en este sitio web comprende la venta y comercialización de productos en los que están especializados.
Además de leer las presentes condiciones, y antes de acceder/navegar y usar esta página web el usuario debe haber leído el Aviso legal, la política de cookies, y la política de privacidad. Al utilizar este sitio web el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones. De no está de acuerdo con ello no debe hacer uso del mismo.
Así mismo se informa de que estas condiciones pueden ser modificadas, el usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda y/o navegue por la web siendo aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Responsabilidad
El usuario asume su responsabilidad de uso correcto del sitio web, esta responsabilidad se extenderá a hacer un uso correcto del sitio para realizar consultas y compras legalmente validadas, también el usuario se compromete a facilitar datos de contacto veraces y lícitos y a no realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.
Proceso de Compra
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España y que sean consumidores finales.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
En www.distribucionesnevadis.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.
Nuestra web cuenta con un Servidor Seguro indicado de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
El sitio web utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos los datos personales y la información que nos transmitan viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
Los usuarios registrados debidamente pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos, deberán seguir el procedimiento de compra durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, en este proceso deberán cumplimentar y comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque durante la compra y antes de realizar el pago podrán modificar los datos.
El usuario recibirá un correo de confirmación de compra y de envío del pedido, el usuario recibirá una factura de compra electrónica y en su caso obtener una factura en papel si así lo desea solicitándolo a nevadis@distribucionesnevadis.com.
El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación, o en su caso imagen de éste en su página del sitio web, indicando a modo enunciativo pero no exhaustivo y atendiendo a cada caso : nombre , precio , componentes , peso , cantidad, color, detalles y características de los productos ,coste de las prestaciones etc… y reconoce igualmente que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables en cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrán ser archivadas y conservadas en los registros de DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L., con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, respetando las condiciones y normativa vigentes que a este respecto sean de aplicación, particularmente atención al RGPD y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.
Todos los pedidos de compra recibidos DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. están sujetos a la disponibilidad del producto.
Los precios exhibidos son los finales, en euros e incluyen los impuestos salvo que por exigencia legal se aplique cuestión distinta.
Destinos de los envíos
No se admitirán pedidos cuyo destino sea Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, resto de países.
Sólo se admitirán pedidos cuyos destinos de envío sea dentro de la Península Ibérica.
Gastos de Envío
Los gastos de envío serán de un importe de 9€ IVA incluido para pedidos inferiores a 300€. Los pedidos superiores a 300€ el envío será gratuito.
El servicio de transporte y entrega se realizará mediante empresas de mensajería y paquetería.
En ningún caso el sitio web añadirá otros costes adicionales al precio del producto de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectaran a las compras de las que el usuario haya recibido confirmación de pedido.
Forma de pago
Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria, transferencia bancaria, Bizum o forma de pago pactada con el cliente.
Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobación y autorización por parte de la entidad financiera gestora del medio de pago, si dicha entidad no autorizase el pago DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. no podrá formalizar el pedido. Cualquier reclamación sobre la falta de operatividad de la tarjeta bancaria debe el usuario realizarla ante su entidad financiera.
Plazo de Entrega
Las entregas se efectúan en el ámbito del territorio nacional en el plazo señalado en el sitio web y en todo caso en el plazo máximo de 72 HORAS días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo que le fuera imputable a DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactara con el usuario para informarle de estas circunstancias estableciendo una nueva fecha de entrega o en su caso la anulación del pedido y el reembolso del importe.
Derechos del comprador
Al usuario que adquiriere productos en el sitio web le asisten una serie de derechos descritos a continuación:
· Derecho de desistimiento. El usuario, tiene un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación para ejercer este derecho. El usuario debe notificar su decisión a nevadis@distribucionesnevadis.com. El importe de la compra se reembolsará por el mismo medio de pago utilizado en su adquisición y una vez DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. haya recibido los productos, verificado su correcto estado; o el usuario presente una prueba de devolución de los mismos. En cualquier caso, será el usuario quien asuma los gastos de la devolución.
El usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento tal y como se recoge en el artículo 103 del RD 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido del LG para la defensa de consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, de forma enunciativa este sería el caso de productos personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos precintados por razones de higiene y/ o salud etc.
· Derecho a devolución: en todos aquellos casos en los que el usuario considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido podrá ponerse en contacto con DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. y hacerle saber la disconformidad existente, el usuario será entonces informado de cómo proceder a la devolución y será informado si procede la sustitución del mismo.
Garantía de los productos
DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. garantiza que sus productos son conformes a contrato y salvo disposición legal en contrario no aceptara responsabilidad por las pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte , DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el sitio web , sin embargo no se responsabiliza de las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla o problemas del navegador que se utiliza.
Medio de comunicación con el usuario
Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. sean electrónicas.
Otras Regulaciones Legales
Las presentes condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo integro existente entre el usuario y DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L., en relación con el objeto de compraventa y sustituyen cualquier otro pacto o acuerdo convenido verbalmente o por escrito por las partes.
La información y o datos de carácter personal que el usuario facilite a DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L., serán tratados con arreglo al RGPD y a la política de privacidad del sitio web. Consulte la política privacidad para conocer el uso al que se destinan sus datos personales.
Los contratos de compra de los productos se regirán por la legislación española, cualquier problema relacionados con los mismos serán sometidos a la jurisdicción de los juzgados de GRANADA.
El usuario dispone de hojas oficiales de reclamación que podrá solicitar a nevadis@distribucionesnevadis.com, así mismo, si la celebración de este contrato de compra entre DISTRIBUCIONES NEVADIS GRANADA, S.L.L. y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de acuerdo con el REGLAMENTO UE 524/2013 del parlamento europeo sobre resolución de litigios en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odre/.